Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπεύθυνος Συντονισμού Υπηρεσιών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπεύθυνο Συντονισμού Υπηρεσιών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την αποτελεσματική και αποδοτική λειτουργία των υπηρεσιών μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και εμπειρία στη διαχείριση ομάδων και διαδικασιών. Ο ρόλος αυτός απαιτεί έναν επαγγελματία που μπορεί να διαχειριστεί πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα, να επικοινωνεί αποτελεσματικά με διάφορα τμήματα και να εξασφαλίζει ότι οι υπηρεσίες παρέχονται με υψηλά πρότυπα ποιότητας.
Ο Υπεύθυνος Συντονισμού Υπηρεσιών θα είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση και την αξιολόγηση της απόδοσης των υπηρεσιών, την ανάπτυξη στρατηγικών βελτίωσης και την εξασφάλιση της συμμόρφωσης με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της εταιρείας. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με πελάτες και συνεργάτες για να κατανοήσει τις ανάγκες τους και να παρέχει λύσεις που ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τους.
Αν έχετε πάθος για την οργάνωση, την εξυπηρέτηση πελατών και την επίτευξη στόχων, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας. Ο ρόλος αυτός προσφέρει μια μοναδική ευκαιρία να συμβάλετε στην ανάπτυξη και την επιτυχία της εταιρείας μας, ενώ παράλληλα θα αναπτύξετε τις δικές σας δεξιότητες και εμπειρίες.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Συντονισμός και διαχείριση καθημερινών λειτουργιών των υπηρεσιών.
- Παρακολούθηση της απόδοσης και της ποιότητας των υπηρεσιών.
- Ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικών βελτίωσης.
- Διασφάλιση συμμόρφωσης με τις πολιτικές και διαδικασίες της εταιρείας.
- Επικοινωνία με πελάτες για την κατανόηση των αναγκών τους.
- Εκπαίδευση και υποστήριξη της ομάδας για την επίτευξη στόχων.
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την εξασφάλιση ομαλής λειτουργίας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σχετικό πεδίο.
- Εμπειρία σε ρόλο συντονισμού ή διαχείρισης.
- Εξαιρετικές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
- Γνώση εργαλείων διαχείρισης έργων και λογισμικού.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
- Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ομάδων και διαδικασιών;
- Πώς διαχειρίζεστε την επίλυση προβλημάτων σε πιεστικές καταστάσεις;
- Ποια εργαλεία ή λογισμικά έχετε χρησιμοποιήσει για τη διαχείριση έργων;
- Πώς εξασφαλίζετε την ποιότητα και την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών;
- Πείτε μας για μια φορά που αντιμετωπίσατε μια δύσκολη κατάσταση με πελάτη και πώς την επιλύσατε.
